发票情况说明书

尊敬的[收件方名称]：

您好！现就我司与贵方之间的发票相关事宜作如下说明。

近期，由于财务系统调整及部分订单信息核对延迟，导致贵方的部分发票未能及时开具或送达。对此，我们深表歉意，并已采取有效措施尽快解决此问题，确保后续业务顺利进行。

首先，关于未开具的发票，我司已安排专人负责重新梳理相关订单记录，并按照合同约定的时间节点完成开票工作。目前，所有符合条件的发票均已生成并提交至税务部门审核，预计将在[具体日期]前全部寄出，请您查收。

其次，针对已开具但尚未收到的发票，我司已通过快递公司核实物流状态。经确认，部分发票因地址填写错误或联系方式更新不及时而出现延误。为此，我们已重新核对贵方的联系信息，并将补发新的快递单据。如仍有疑问，请随时与我们的客户服务团队联系，以便快速解决问题。

此外，为避免类似情况再次发生，我司将进一步优化内部流程，加强各部门间的协作效率，同时完善客户信息管理机制。未来如有任何异常情况，我们将第一时间通知贵方，并提供必要的协助。

最后，感谢贵方长期以来对我司的支持与信任。我们始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供高效、优质的产品和服务。若贵方在接收发票或其他方面有任何需求，请随时告知，我们将竭诚为您服务。

特此说明。

顺祝商祺！

[公司名称]

[日期]

[联系人姓名]

[联系电话]

以上内容可根据实际情况适当修改，力求简洁明了，同时表达诚意和专业性。